リフォームとは、お客様の家に対する思い出をできるだけたくさん残してさしあげることが重要であると考えます。ただ家が古くなったから壊して新しくするだけの仕事ではなく、現在までの思い出や家族の歴史を残しつつ新しくする部分と古い部分で、うまく調和させる提案ができれば、もっとお客様に喜んで頂けるリフォームになると考えています。そしてお客様に感動してもらえるような提案と施工ができたとき、私達にとって最大の喜びとなるのです。
お客様のお困りごとに対していかにスピーディーに解決できるかが私達の第1のポイントです。私達がお客様に対して迅速に親切な対応を行う。それが、お客様の信頼を得る第1歩と考えています。
お客様の大切な住まいに手を入れるにあたっては信頼関係が必要不可欠です。そのためにはまず私達という人を見て頂くことが第2のポイントと考えています。そこで、ショールームでは蕎麦打ちや木工作などイベントを開催し、お客様と交流し、お客様との絆づくりとともにお客様同志の交流の場にもなっています。
建物は時間が経過すれば残念ながら劣化していきます。しかし、どこが劣化しやすいのか把握できることが重要です。私達はプロとしてお客様の住まいを直すだけでなく、問題が起きる前にアフターメンテナンスや対処方法の提案をすることでお客様の生活を護る、それが第3のポイントです。
